Commercial(e) France ou Export

Le métier

Le (la) commercial(e) dans une maison de négoce en vins, analyse le marché, développe les ventes de son secteur ou et de sa zone ou de produits spécifiques dans le cadre de la politique commerciale de l’entreprise et du budget alloué. Il (elle) développe et fidélise son portefeuille en identifiant les acteurs et les opportunités de marché et en animant son réseau dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise et pilote des évènements commerciaux dans son secteur ou sa zone (grande zone à l’export, France, grands comptes, secteur de distribution CHR, GMS, détaillants,…)

Il (elle) travaille en équipe au sein du service commercial des ventes sous la direction
d’un(e) responsable commercial.

En fonction de l‘organisation de son entreprise, le (la) commercial(e) gère ses activités avec plus ou moins d’autonomie sur :
– Le périmètre de son intervention,
– Le type de circuits ou segments de marché GMS, caviste, export, qui induisent des modes opératoires différents,
– La gestion du budget qui lui est alloué,
– Sa marge de négociation
– Les projets ou évènements commerciaux qu’il/elle met en œuvre (pilotage des projets, coordination des différents interlocuteurs, suivi des étapes du plan d’action, etc.)

Activités professionnelles :
– Planification et suivi de l’activité commerciale
– Analyse du marché et du portefeuille de clients
– Recueil des besoins des clients et des prospects et relation client (avant et après vente)
– Elaboration et négociation d’offres commerciales
– Conseil technique aux clients
– Mise en œuvre de projets (évènements commerciaux) dans le cadre d’une relation commerciale

Les conditions de travail

– Travail en équipe
– Déplacements réguliers plus ou moins longs/lointains
– Télétravail possible
– Digitalisation de la relation client avec une réalisation des commandes précommandes par les clients sur interfaces numériques au détriment du téléphone
– Complexification des négociations avec les clients amont et aval et les exigences accrues en lien avec les cahiers des charges (clients agriculteurs producteurs, profils d’acheteurs GMS, concentration des grossistes)

Les compétences et qualités attendues

Compétences techniques et professionnelles :

– Grande connaissance de la gestion documentaire et douanière d’une vente de vin en France, Union Européenne et sur les marchés « grand export »
– Organiser son activité et hiérarchiser ses tâches au quotidien
– Accueillir et conseiller un client professionnel sur les conditions de vente ou de livraison des produits de l’entreprise en tenant compte de ses besoins
– Assurer le suivi des commandes et des livraisons en jouant un rôle d’interface entre les acteurs
concernés
– Assurer une relation régulière auprès des clients et traiter leurs réclamations
– Transmettre les informations relatives au suivi commercial auprès des différents services de l’entreprise

Compétences comportementales :
– Analyse et synthèse de l’information
– Résolution de problèmes et gestion de situation délicate
– Organisation et autonomie
– Veille et réactualisation continue de ses connaissances
– Contrôle de soi et gestion du stress
– Adaptabilité, réactivité et proactivité
– Rigueur et fiabilité

La formation requise

Un niveau Licence ou Master dans le domaine du commerce est exigée ou une expérience dans le secteur du négoce en vins. Cursus souvent complété d’un certificat d’aptitude à la dégustation type WSET ou DUAD.
Un bon niveau d’anglais est exigé, une troisième langue est appréciée (Allemand, Chinois…)

Les évolutions possibles

Responsable Commercial(e) de zone